Como podemos ajudar?

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para (21) 97072 1034

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Segunda a sexta das 9 às 18h


Dúvidas


Entregas e Trocas

Qual o prazo e custo da entrega?

Os pedidos por Sedex podem levar até 7 dias úteis. Já os pedidos por PAC podem levar até 20 dias úteis, dependendo da localidade.

O custo é calculado no foguete de compras e varia de acordo com a quantidade de camisetas e a cidade. Os pagamentos por boleto podem levar até 3 dias a mais pela demora dos bancos na confirmação do pagamento.

Como funciona a troca?

A 1º troca é grátis.
Envie um email para estagiario@vandal.com.br com o número do pedido ou email de compra que informaremos o que fazer.

Meu pedido ainda não chegou, o que faço?

Envie um email para estagiario@vandal.com.br que vamos encontrar o problema e solucionar pra você!

Pagamento

É seguro comprar na Vandal?

Sim, todas as transações são feitas pelo Pagar.me, que possui o mais alto nível de segurança e encriptação de informações usando SSL. Pode ficar tranquilo!

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito Visa e Master e também aceitamos pagamento por boleto bancário.

Posso parcelar?

Sim, em até 5 vezes sem juros!

Outras dúvidas

Vocês vendem por atacado?

Sim, temos descontos para pedidos acima de 30 camisetas. O pagamento é antecipado e não realizamos trocas. Se você quiser direito de troca o valor é R$55 para qualquer camiseta do site. Para valores envie email para estagiario@vandal.com.br.

Vi uma estampa que era plágio ou usava uma imagem sem autorização, o que fazer?

Clique no botão de 'denunciar' na página da estampa e preencha o formulário, ou mande um email para estagiario@vandal.com.br dizendo o nome da estampa e o problema.

Que cuidados você deve ter com a camiseta?

Lave com cuidado (procure não colocar em máquinas de secar) e evite usar alvejantes.

Camisetas

Só tem camiseta branca e cinza?

Por enquanto sim, mas muito em breve traremos novidades pra vocês.

Como escolher o tamanho certo?

Na página da estampa que você adorou, clique no ícone de 'tamanhos', lá temos uma breve explicação sobre os tamanhos masculinos e femininos!

Se eu escolher o tamanho errado vocês trocam?

Claro! A primeira troca é grátis. Só mandar um e-mail para estagiario@vandal.com.br que a gente resolve, uhul!

As camisetas encolhem?

Muito pouco, mas encolhem sim.

Criação, publicação e comissão

Como funcionam as comissões?

Ao subir uma estampa no site você escolhe o valor que quer receber na venda de cada camiseta com aquela estampa. Os valores vão de R$0 a R$12.

Porém, quando a compra é feita com cupom de desconto, esse valor também é afetado pelo desconto proporcional. Por exemplo, um cupom com 15% de desconto torna a comissão que era R$12 em R$10,2 somente na venda que é utilizado algum cupom.

Como faço pra receber o valor das comissões?

Você pode solicitar o pagamento ao atingir R$100,00 de saldo Vandal. A realização do pagamento possui uma taxa de R$9,75 referente ao custo da transação bancária.

Recebemos os pedidos para pagamentos até o dia 5 de cada mês e pagamos até o dia 20 do mesmo mês.

Para fazer o pedido envie um email para pagamento@vandal.com.br com as seguintes infos:
-Email da conta no site;
-Nome;
-CPF;
-Banco;
-Agência e conta;

Como faço pra enviar minhas estampas?

É só entrar no site, clicar em "Crie sua estampa" e seguir as seguintes regras:

Dimensões: 2800x3200px
Resolução: 200dpi
Tamanho máximo: 5MB
Cores: RGB (sem limites de quantidade)
Formato: JPG

Por que minha estampa não aparece no site ou na home?

Todas estampas são publicadas automaticamente e ficam disponíveis para compra no link "estampas" do seu perfil. As estampas que aparecem na homepage são as estampas em destaque, as mais novas e as com mais Yeah.

Existe uma curadoria para que a estampa apareça no site ou receba destaque que leva em conta 4 fatores subjetivos: respeito (toda brincadeira tem limite), qualidade da ideia, qualidade do design e uso de imagem de terceiros (mash up e remix).

Posso criar uma estampa privada no site?

Pode! Enquanto estiver criando ou editando a sua estampa, você tem a opção de botar ela como visível ou não para os outros usuários. Só usar o checkbox de "Desejo que esta estampa seja pública".

Sobre os direitos do autor e de imagem das estampas

O direito autoral sobre cada estampa será sempre do artista e ele pode removê-la do site quando quiser, mas ao publicar sua estampa no site você libera o uso dela para divulgação.

Todos os direitos autorais e direitos de uso de imagem relacionados com a estampa publicada são de inteira responsabilidade da pessoa que publicou a estampa. Caso ocorra alguma violação dos direitos a estampa será removida do site imediatamente e a responsabilidade sobre os danos causados será do usuário que publicou a estampa.

Equipe Vandal

Ricardo Dullius

Nascido em Porto Alegre no ano de 87, Ricardo é um cara que adora banhos de mar cedo pela manhã ou nos fins de tarde. Indicado 6 vezes ao prêmio Gepeto de carpintaria, Rica está disponível no Tinder ou na farmácia mais próxima de você.

Conhecido por surfar em enchentes e por suas aparições repentinas em todos os blocos do carnaval, nosso guru, também chamado de "Taz" ou de "Romeu" pelas boas linguas, paga as contas e xinga a galera pra botar a empresa nos trilhos.

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Ian Obraczka

O trompeteiro, chaziteiro, buziano, surfistinha, judeu-anarquista é o Neo da nossa Matrix (diretor supremo de tecnologia) e, nas horas vagas, aviãozinho da galera.

Ele é politizado, manja dos paranauês, solta pelos e chega no trabalho doidão sem camisa após sua longa jornada de bike.

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Tarcila Freire

É nossa meio de campo criativa, joga nos 12. Violeira e manchadora de papel nas horas vagas. Também é amante do Chico Buarque e alega de pé junto que ele é seu marido!!! Ativista esquerdista, Tricolor (como todo o nosso time), ama o dia e Coca-light.

Normalmente pode ser encontrada em algum lugar dentro da Baía de Guanabara por volta das 6h da manhã.

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Agatha Cristina

Geminiana caçadora de embustes, a Agatha é a nossa distribuidora de água (tipo a Cedae da Vandal) , se amarra num punk rock dos anos 2000 no style Forfun, Dibob e até Felipe Dylon. É doente pelo Fluminense e é rainha em botar moral nos haoles do Arpoador/Diabo com seu bodyboard.

Além disso e de muitas outras coisas, é ela quem faz os foguetinhos chegarem lindos até vocês. Ah, e tudo que ela faz dá certo, por isso por aqui ela é conhecida como a-mãozin-de-ouro-da-vandal (entendam como quiserem).

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